+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по возврату автомобиля ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по возврату автомобиля ненадлежащего качества

Согласно ст. Однако, сделать это можно не позднее 14 суток с момента совершения покупки. Закон РФ от Например, некорректная работа топливной системы. Наличие весомых причин должно быть зафиксировано документально. Для этого потребуется получить заключение эксперта.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обнаружение у новенького автомобиля серьезных дефектов, несовместимых с комфортным использованием по назначению — безусловный повод для возвращения машины продавцу. Избежать необоснованного отказа в приеме некачественного товара помогут знания некоторых норм закона и уверенность в собственной правоте.

Исковое заявление на возврат автомобиля дилеру

Покупка автомобиля — дело весьма затратное в финансовом плане, поэтому многие подходят к нему с осторожностью и большой тщательностью. Разумеется, все подбирают себе машину индивидуально. Кто-то хочет больше мощностей, кто-то давно мечтал о спортивном автомобиле, а некоторые покупают просто для удобства и семьи. Как и при любой другой достаточно дорогой покупке выбрав авто, нельзя быть уверенным, что все пройдет идеально гладко. Если вы приобрели новый автомобиль в автосалоне, возможно, со временем вам захочется подумать о его возврате по разным, включая личные, причинам.

Сталкиваясь с необходимостью вернуть телефон или одежду в магазин, вы оперировали статьями оттуда. Возврат автомобиля ничем не отличается от остальных типов возврата, хотя и таит в себе достаточно много условий. Получается, что вернуть автомобиль потому, что жена хотела другую модель, не представляется возможным? Увы, да. Как вернуть В любом случае, чтобы вообще начать процедуру возврата, необходимо обратиться в магазин в установленные сроки.

В течение 14 дней Поскольку машина является технически сложным изделием, на нее распространяется особое правило 14 дней. Как уже было сказано, вернуть ее по стандартному правилу двух недель из-за неподходящего цвета, габаритов или комплектации невозможно по закону. Однако, любые дефекты, не важно насколько мелкие, являются достаточной причиной обратиться к автодилеру в первые две недели после покупки и доставки вам авто.

Подобный возврат известен как правило 15 дней, поскольку отсчет начинается не с самой даты доставки, а со следующего дня. Даже если у вас отказал стеклоподъемник или заел бардачок, вы можете без проблем обменять автомобиль в этот срок на другой или даже на другую марку. В течение гарантии Этот способ применяется, когда со временем проявились серьезные или существенные изъяны у железного коня.

Сразу их выявить не удалось, и они проявились позже в процессе использования машины. В этом случае наступает гарантийный прецедент — автосалон должен соблюсти свои обязательства по предоставлению вам качественного товара.

Если выявлен брак, значит он этого не сделал. Гарантия позволяет обменять или вернуть средства за автомобиль , который имеет серьезный недостаток так что со всякой мелочью лучше не обращаться, а устранять при помощи квалифицированных специалистов без нарушения гарантийных обязательств.

Такими называют дефекты, от которых практически невозможно избавиться, не потратив на это чуть ли не такую же сумму, какой была стоимость самого автомобиля. Также, они могут выявляться неоднократно, возвращаться после ремонта и быть весьма надоедливым признаком того, что авто некачественное. Чтобы определить подобное, автосалон обязан провести экспертизу за свой счет вы можете присутствовать. Убедитесь предварительно, что вы использовали машину правильно, не подвергали ее действиям или погодным условиям, которые она могла не выдержать — и вообще никак не причастны к тому, что происходит.

В противном случае, ваша гарантия будет аннулирована из-за халатности потребителя и неправильной эксплуатации машины. Если вы сомневаетесь в том, что салонный эксперт не предубежден против вас, закажите независимую экспертизу. В случае ее решения в вашу пользу, расходы на ее проведение можно будет требовать у автодилера.

После гарантийного срока Подобное также возможно, но обращаться придется не в автосалон, а напрямую к производителю. При этом необходимо будет представить доказательства, что виноват в недостатке именно он. Срок обращения при этом может составить до двух лет после окончания вашей основной гарантии. Если обнаружена поломка Мелкие поломки происходят, как правило, на первых км пробега.

В этом случае, необходимо решить успеваете ли вы в 15 дней или придется возвращать по гарантии. Если случай второй, вам нужно будет:. Если же после ремонта автомобиль сломался еще раз, вы вправе предъявить еще одну претензию автосалону, указав результаты предыдущей починки. Придется сдать машину в ремонт снова, а если после второго ремонта недостаток так и не будет устранен — потребовать деньги обратно.

Разумеется, продавец будет делать все, чтобы избежать этого, включая затягивание ремонта. Однако, если работы по устранению поломки автомобиля длятся дольше, чем это установлено законом обычно, 45 дней , вы вправе тут же потребовать возврат средств и компенсацию морального ущерба. И если первое можно получить в досудебном порядке, то за вторым придется обращаться в суд. Возврат предоплаты Предоплата как форма частичной оплаты и не до конца выполненного договора купли-продажи регулируется Гражданским Кодексом РФ.

В ернуть предоплату за машину можно, отказавшись от сделки, если :. Как правило, автосалонами прописывается в договоре невозможность вернуть залог за автомобиль. Таким образом, дилер получает гарантию того, что вы никуда не денетесь — ведь даже десять процентов от цены автомобиля весьма ощутимые средства. Поэтому, внимательно читайте договор. Его аннулирование и возврат предоплаты, если лишь одна из сторон отказывается от выполнения обязательств, возможен только по согласованию сторон.

То есть, автодилер должен согласиться на это, если условия по возврату не были прописаны в договоре. К сожалению, если вы подписали предварительный договор купли-продажи с пунктом о невозвратности предоплаты, вернуть ее вы не сможете.

Однако, сможете выбрать другую машину. Часто, салоны предоставляют такую возможность, чтобы не терять средства и покупателя. Претензия к автосалону Ваше обращение дилеру должно быть кратким, четким, ссылаться на существующие статьи законов и постановлений, а также отвечать на один вопрос — чего вы хотите добиться у продавца авто. Для этого помните, что при возврате автомобиля ненадлежащего качества вы имеете право требовать ремонта, своих денег, обмена на другое авто исправное , покрытие расходов на собственный ремонт, а также скидку.

Подавать претензию лучше лично, потому что на вашем экземпляре обязана быть подпись принявшего ее менеджера или руководителя. Если салон отказывается в принятии подобной претензии, начните деловую переписку через Почту России — заказное письмо на имя руководителя организация игнорировать не сможет. Ответ на вашу претензию обязан быть готов через 10 дней , по истечении которых вы можете смело обращаться в суд если не получили ответа. При проведении экспертиз вас должны уведомить об этом в трехдневный срок, назвать сроки окончания проверки, а также сообщить ее место и время проведения если вы хотите присутствовать.

Иск в суд Претензии и официальные переписки — это лишь досудебные разбирательства. Чтобы обратиться насчет проблемы с машиной в суд, вам нужен письменный отказ автосалона на вашу претензию с указанием всех причин такого отказа. Если вы точно знаете, что автосалон совершает неправомерные действия против вас, не принимая автомобиль обратно, обратитесь в судебные органы. Необходимо составить исковое заявление, где вы пошагово распишете всю ситуацию.

Суд может провести техническую проверку вашего автомобиля, чтобы подтвердить или опровергнуть ваши слова и заключения всех предыдущих экспертов. Именно ее результаты будут учитываться в первую очередь, а не экспертизы, проведенные до этого.

В судебном деле вы можете потребовать от автосалона выплаты неустойки — она способна покрыть ваши траты на судебное разбирательство и проверки. После вынесения решения суда, автодилер обязан ему подчиниться. Долгожданная покупка нового автомобиля для любого клиента автосалона может превратиться в настоящий кошмар, если был поставлен дефектный автомобиль.

Редкие случаи, когда дилеры соглашаются на все требования потребителей, обменивают авто или возмещают все убытки. Чаще бывает, что человеку потребуются значительные усилия для защиты своих нарушенных прав. Вы должны знать свои права и порядок их защиты! И тогда из спора с продавцом вы выйдете победителем. Случаи, когда возможен обмен и возврат автомобиля дилеру — Возврат автомобиля в течение 14 дней — Возврат автомобиля в гарантийный период — Возврат автомобиля после окончания гарантийного срока 2.

Порядок разрешения спора с автодилером — Подача претензии в автосалон и проведение экспертизы — Судебное разбирательство 3. Обмен и возврат кредитного автомобиля. При возникновении спорной ситуации важно понимать, что любому дилеру невыгодно удовлетворять требования потребителя. Однако есть законные основания, дающие вам право требовать обмена автомобиля на новый или возврата потраченных на его приобретение денежных средств.

Существует три временные ситуации, когда можно осуществить обмен или потребовать возврата денег за автомобиль:. Его нельзя поменять, если вам не подходит цвет, габариты и т. Требовать можно, но ссылаться на Закон будет тяжело. Перед покупкой каждый покупатель досконально изучает информацию.

Или должен. Подписывая договор, покупатель соглашается не только с маркой авто, но и со всеми характеристиками. Поэтому обменять автомобиль или вернуть уплаченные за него деньги можно только при наличии дефекта. Вы купили автомобиль. При его выборе в автосалоне никаких проблем не возникло, или вы их не заметили. А через определенное время обнаружились неполадки, нештатная работа узлов или некачественная отделка поверхностей авто. В этом случае надо сразу же обращаться к продавцу.

Ведь машина — это тоже товар, и если она оказалась ненадлежащего качества, то будьте уверены: законодательство на вашей стороне. А таковой автомашина считается в том случае, если у нее после покупки проявились существенные недостатки. Это понятие не относится к какой-либо конкретной поломке автомобильных механизмов или определенному недостатку. Оно применяется к общему состоянию автомашины, и существенным недостатком может быть признана любая неполадка, независимо от ее влияния на степень работоспособности машины или повреждение, обнаруженное после выезда с территории автосалона.

О том, как совершить возврат автомобиля ненадлежащего качества бракованного в автосалон, читайте ниже. В возврате недоброкачественного авто нет ничего не обычного и ситуация решаемая. Главное, сразу дать почувствовать автодилерам, что вы настроены решительно, и будете отстаивать свое законное право вплоть до суда.

Обращаться надо к менеджеру, продавшему вам машину. Скорее всего, он не уполномочен решать подобные вопросы, поэтому следующим пунктом вашего пути будет кто-то из руководителей автосалона. Они должны в течение десяти дней письменно прореагировать на ваше обращение.

Далее рассмотрена претензия на возврат денежных средств денег за автомобиль, подготовлен ее образец. Для составления претензии, конечно, желательно иметь уже готовый и обкатанный образец, который можно использовать в качестве основы для написания собственной претензии.

Она должна выглядеть примерно так:. Ниже представлена претензия на возврат некачественного автомобиля ненадлежащего качества в салон, доступная для скачивания. Претензия на возврат автомобиля — 1Претензия на возврат автомобиля — 2Претензия на возврат автомобиля — 3Претензия на возврат автомобиля — 4Претензия на возврат автомобиля — 5Претензия на возврат автомобиля — 6Претензия на возврат автомобиля — 7Претензия на возврат автомобиля — 8Претензия на возврат автомобиля — 9.

При продаже авто, продавец не должен скрывать имеющиеся недостатки.

Судебная практика по возврату автомобиля

К сожалению, народ наш доверчивый и юридически — малообразованный. В общем и целом, конечно, мы все понимаем, что приобретаемый нами товар должен иметь какой-то гарантийный срок использования носки или эксплуатации. Заметим, два года оговаривается законом лишь в том случае, если производитель не указал более длительный срок для гарантии использования товара своего производства. Таким образом, по умолчанию товар любой должен сохранять свои потребительские свойства не менее 2 лет при правильной эксплуатации! И только в том случае покупатель вправе требовать увеличения этого срока, если сам производитель указал гарантийный срок на свою продукцию 3, 4 или 5 лет. Рассмотрим наступление гарантийного случая при покупке автомобиля.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке. В своем заявлении чтобы не дать продавцу формальных поводов затягивать решение Вашего вопроса следует указать лишь одно из основных требований. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Вы купили автомобиль. При его выборе в автосалоне никаких проблем не возникло, или вы их не заметили. А через определенное время обнаружились неполадки, нештатная работа узлов или некачественная отделка поверхностей авто. В этом случае надо сразу же обращаться к продавцу.

Вы приобрели долгожданный автомобиль, но после покупки обнаружили дефекты или несоответствие комплектации? К сожалению, иногда такое случается.

Покупка автомобиля — дело весьма затратное в финансовом плане, поэтому многие подходят к нему с осторожностью и большой тщательностью. Разумеется, все подбирают себе машину индивидуально. Кто-то хочет больше мощностей, кто-то давно мечтал о спортивном автомобиле, а некоторые покупают просто для удобства и семьи. Как и при любой другой достаточно дорогой покупке выбрав авто, нельзя быть уверенным, что все пройдет идеально гладко.

Возврат авто ненадлежащего качества

Москва, ул. Уральская, д. WhatsApp: Многие потребителей часто обращаются в наше общество с такими вопросами:.

Бывают несчастливые покупатели: казалось бы, производитель весьма солидный и авторитетный, новый автомобиль получил самые высокие экспертные оценки — а у вас закончилась уже вся сервисная книжка. Между тем, терпение у вас исчерпано, и вы решили пойти на возврат автомобиля дилеру. Судебная практика показывает, что самостоятельно вернуть автомобиль в салон достаточно сложно.

Образцы претензий

В современном понимании автомобиль является наиболее эффективным споcобом обеспечения мобильности человека. А человек двадцать первого века действительно должен быть максимально мобильным, чтобы все успевать и быть при этом успешным во всех серах своей жизни. Покупка автомобиля — радостное событие, однако нередко оно бывает омрачено выявлением неполадок в абсолютно новом транспортном средстве. Поэтому каждый потребитель должен знать свои права, дабы в подобных ситуация правильно действовать и иметь возможность вернуть столь существенное приобретение, обменяв его или вернув заплаченные деньги. Возврат авто в данном случае может осуществляться в течение пятнадцати дней с того момента, как транспортное средство было передано в полное распоряжение покупателя. Обнаружив недостатки в купленном авто, клиент вправе требовать:. Если пятнадцать дней момента покупки уже истекли, то права потребителя существенно сокращаются.

Возврат автомобиля по гарантии

Если продавец не торопится отдавать деньги, покупатель может воспользоваться методом претензионного урегулирования. Для этого продавцу адресуют претензию, которая содержит информацию об обстоятельствах передачи аванса и реквизитах соглашения. Помимо этого в претензии указывают требования о возврате денежных средств со ссылками на законы, которые нарушает продавец.

Ниже представлена претензия на возврат некачественного автомобиля (​ненадлежащего качества) в.

Как вернуть автомобиль

Бесплатная юридическая консультация по телефону помогает гражданам возвратить некачественный товар магазину, отстоять свои права в суде. Автомобилисты смогут узнать, где обжаловать постановление сотрудника Госавтоинспекции, как восстановить водительское удостоверение. Клиентам помогут решить разнообразные правовые вопросы с учетом законодательных аспектов РФ и его субъектов.

Возврат автомобиля в автосалон

Граждане РФ назвали самые полезные школьные предметы Опрос ВЦИОМ. Самый важный и полезный школьный предмет, который пригодится детям в реальной жизни, - математика.

Такие данные представил Всероссийский центр изучения общественного мнени.

Команда квалифицированных юристов, имеющих богатейший профессиональный опыт, оказывает полное юридическое сопровождение при досудебном урегулировании спора и судебном разбирательстве. Консультация является бесплатной, потому что мы берем деньги только за результат.

Результатом может быть разрешенная в досудебном порядке проблема клиента или выигранный судебный спор.

Средняя годовая процентная ставка по такому продукту значительно ниже, нежели по потребительскому кредиту. Воспользоваться такой услугой можно в любом банке страны, а также непосредственно в салоне продажи автомобилей.

Сопутствующие: энцефалопатия и нейросенсорная тугоухость. Не могу получить группу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара - автомобиль
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сократ

    Хотелось бы продолжения… Подписался на канал :)

  2. Анастасия

    Я конечно, прошу прощения, это мне совсем не подходит. Спасибо за помощь.

  3. Наталия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

  4. osopit

    Красиво написано, мне понравилось.

  5. Лаврентий

    Могу предложить Вам посетить сайт, на котором есть много информации на интересующую Вас тему.