+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

О защите прав потребителей бытовая техника

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

Покупка и использование бытовой техники в нашей жизни стало обычным явлением, телевизор, стиральная машинка, холодильник и компьютер вообще стали незаменимыми ежедневными помощниками каждого человека. Но сейчас купить хорошую бытовую технику стало делом чрезвычайно затратным и от того становится особенно неприятно, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подходит по техническим параметрам и характеристикам.

Тогда и возникает вопрос, что делать? Вернуть товар в магазин, обменять его на другой или сдать на гарантийный ремонт? Непосредственное общение с продавцом или работником сервисного центра по этому поводу может еще больше запутать практически любого человека, ведь ни один ни второй не заинтересованы в дополнительных затратах и хлопотах.

Итак, что же делать потребителю в конкретной ситуации. Если приобретенная потребителем бытовая техника исправна, но не подошла ему по цвету, размеру, габаритам, марке и пр. Это связано с тем, что исправные технически сложные устройства возврату и обмену не подлежат. То есть, вернуть деньги или обменять на другой по размеру, цвету и пр. В том числе отсутствие каких-либо функций в бытовом приборе также не станет причиной возврата, если в документах на товар это отражено. Полный перечень технически сложных товаров представлен в Постановлении Правительства РФ от 10 ноября г.

Обращаем внимание на то, что не вся бытовая техника является технически сложным товаром и если покупка не указана в этом перечне, Вы легко сможете вернуть или обменять её на другую. Например, не относятся к технически сложным товарам электрические швейные машины, утюги, устройства для укладки волос фены, утюжки , электрические зубные щетки и пр.

В соответствии со ст. Потребителю в этом случае необходимо написать заявление на имя руководителя магазина с требованием вернуть покупку в магазин и получить уплаченные за неё деньги. Возврат денежных средств, обмен на другую модель возможен только при наличии заключения от сервисного центра о том, что вещь имеет заводской брак.

Если такую неисправность в приборе все-таки обнаружили, потребителю могут предложить отремонтировать товар бесплатно и здесь уже ему решать, ремонтировать ли прибор или же все-таки забрать уплаченные за него деньги. В случае истечения гарантийного срока требования о замене возврате товара осуществляется только при наличии дефектов недостатков.

Стоит отметить, что стандартная гарантия на бытовую технику составляет один год. При этом в законе закреплено положение, что потребитель вправе потребовать ремонта бытового прибора в течение 2 лет с момента покупки независимо от установленного магазином гарантийного срока , если будут обнаружены существенные дефекты изготовителя прибора абз.

Немногие граждане знают о таком праве, поэтому на практике случаев такого возврата и обмена практически не случается. Существуют случаи, когда продавец вправе отказать в обмене или возврате товара. Например, магазины сейчас активно практикуют акции по вручению товара в подарок к основной покупке. В этом случае вернуть или обменять прибор, полученный в подарок, не получится, даже при наличии дефектов или неисправностей.

Фактически, покупка как таковая не совершалась, деньги за товар не передавались, следовательно, и нарушения прав потребителя здесь не усматривается. Это общие правила поведения потребителя в случае покупки бытовой техники. Но существует огромное количество ситуаций, не попадающих под общую схему, когда все идет не по плану. Например, при сдаче бытовой техники в гарантийный ремонт, специалисты говорят о том, что данная поломка не является гарантийным случаем или сроки гарантийного ремонта бытовой техники, превысили установленное законом время, а бытовой прибор не вернули.

В этих и любых других случаях неподготовленному человеку лучше заручиться квалифицированной правовой поддержкой. Розенберг Евгений Бенционович. Адвокат, Президент Московской городской коллегии адвокатов "Розенберг, Хазова и партнёры", участник научных конференций по юриспруденции. Помогаем побеждать в судах. Опишите свою проблему и получите юридическую консультацию. Мы ответим вам в течении ти минут.

Копирование материалов размещенных на данном сайте возможно только с письменного разрешения автора и ссылкой на сайт advokatmoskva. Подготовка адвокатов Анекдоты про адвокатов Карта сайта Наука Политика конфиденциальности.

Заказать бесплатный звонок адвоката.

Условия возврата бытовой техники в магазин

Возврат качественной бытовой техники возможен только если Вас ввели в заблуждение при покупке или не предоставили необходимую информацию о товаре см. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. N в связи с этим право на возврат, в сравнении с другими товарами, ограничено. Потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи бытовой техники и потребовать возврата уплаченных за нее денег в следующих случаях:. Обнаружив любой дефект, пишем и вручаем продавцу претензию.

Закон о защите прав потребителей бытовая электроника

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность. Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Боремся за права: возврат техники в магазин

Покупка и использование бытовой техники в нашей жизни стало обычным явлением, телевизор, стиральная машинка, холодильник и компьютер вообще стали незаменимыми ежедневными помощниками каждого человека. Но сейчас купить хорошую бытовую технику стало делом чрезвычайно затратным и от того становится особенно неприятно, когда приобретенный товар оказывается ненадлежащего качества, либо при более детальном изучении дома просто не подходит по техническим параметрам и характеристикам. Тогда и возникает вопрос, что делать? Вернуть товар в магазин, обменять его на другой или сдать на гарантийный ремонт?

Права потребителя при покупке электроники и бытовой техники.

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях.

Возврат бытовой техники надлежащего качества

Приобретение некачественного товара — не просто неприятность, а нарушение прав гражданина РФ как потребителя. Не исключение и некачественная бытовая техника: если внешний вид, комплектность или функциональность приобретенного устройства не соответствуют заявленным, покупатель имеет полное право отстаивать свои права по закону. Уважаемые граждане! Важно: законом устанавливается право потребителя на полное возмещение причиненных ему вследствие продажи бытовой техники ненадлежащего качества убытков. Для того, чтобы в полной мере воспользоваться законодательно установленными правами, потребитель должен действовать грамотно и системно.

Консультация у наших юристов. Оставьте свой контактный номер телефона.

Возврат бытовой техники в магазин

Купил запчасти к автомобилю, гарантийный срок не установлен. Особые правила предусмотрены для возврата и обмена товаров надлежащего качества при дистанционной торговле, то есть продаже на виртуальной витрине, когда покупатель не может до совершения покупки ознакомиться с товаром или его образцом. Через месяц оказалось, что приобретённый товар не нужен. Продавец прав, так как дневный срок для возврата товара надлежащего качества истёк. Решили подарить ноутбук юбиляру не говоря ему об этом. Продавец обратно запчасти не принимает, хотя имеется чек и я не пользовался.

Возврат техники

Компания входит в ТОП-3 юридических фирм России по версии каталога Pravo. Это без лишних слов подтверждает нашу ответственность в обслуживании клиентов. В это время остальные компании не дают никаких гарантий, обещают положительный результат только на словах.

Предлагаем воспользоваться юридической поддержкой по вопросам недвижимого имущества уже .

Удовлетворение претензии покупателя касательно неисправной бытовой техники. Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Что делать при покупке некачественной бытовой техники

Может быть, в некоторых случаях, такая позиция военнослужащих и оправдана. Вместе с тем, порой бывают ситуации, когда военнослужащий, исполнив устный незаконный приказ командира, совершает незаконные действия, за совершение которых в последующем может быть привлечен к ответственности, а командир, при этом, буде отрицать свою причастность к таким действиям подчиненного и отдачу приказа.

В этой ситуации не будет лишней консультация военного юриста. Преступлениям против военной службы законодатель в уголовном кодексе выделил целый раздел.

Защита прав потребителей при приобретении бытовой техники

Консультации по действующему законодательству осуществляются по вопросам, связанным с осуществлением предпринимательской деятельности. Способы для связи с юристом для бесплатной юридической консультации: онлайн, путем обращения на электронную почту info jurusluga.

Здравствуйте, мы работаем над сервисом, предоставляющем услуги массового просмотра историй в ВКонтакте для увеличения аудитории клиентов. В данный момент мы действуем от имени физического лица, так как пока ведем пилотную версию, а, следовательно, и сервер, от которого исходят запросы, зарегистрирован на физ.

Дело в том, что нашим сервисом могут пользоваться в мошеннических целях. Можем ли мы как-то ограничить свою ответсвенность, выступив в пользовательском соглашении, опубликованном на сайте, в качестве сервиса от имени физического лица.

Если квартира мужа, а жена только прописана на ней, ситуация обратная - супруг может выписать бывшую. Если же квартира была приобретена в браке на общие средства - бывшие супруги имеют на нее равные права. Кстати, выписанному мужу придется где-то оформлять себе временную или постоянную прописку.

Если автомобиль признан физически уничтоженным и страховая компания осуществила выплаты, то она может изъять автомобиль. Подвальные помещения относятся к категории нежилых, поэтому их можно приватизировать и продавать без разрешения жильцов.

В связи с изменениями в налоговом праве предприятие не может записывать в расходы товары, купленные у плательщика единого налога.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Отдел по защите прав потребителей
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Аграфена

    Смеяться не грешно, но признаваться в этом при чтении подобной информации по крайней мере удивило меня!:))

  2. Прохор

    Рекомендую Вам посетить сайт, на котором есть много информации по этому вопросу.