+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Нарушены права потребителя коммунальной услуги

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нарушены права потребителя коммунальной услуги

Рекомендации гражданам: Как защитить себя от гриппа? О контроле за качеством атмосферного воздуха населенных мест. Управление Роспотребнадзора по Пензенской области, в связи с поступающими обращениями граждан разъяснить права потребителей при предоставлении услуг ЖКХ, информирует. Техническое обслуживание жилого дома включает работы по поддержанию исправного состояния и соответствующих режимов работы технических устройств и конструкций.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Горячая линия для потребителей:. Порядок перерасчета размера платы.

ВС: некачественные коммунальные услуги подпадают под закон "О защите прав потребителей"

Согласно ч. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и или качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. Таким образом, в случае длительного приостановления подачи коммунальных услуг — водоснабжения, электроэнергии, тепла, а также предоставления услуг ненадлежащего качества, потребители услуг, то есть пользователи жилых помещений, имеют право на перерасчет стоимости данных услуг.

Кроме того, согласно ч. Также положениями ст. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Прокуратура Советского района г. Иваново разъясняет права потребителей при длительном перерыве в предоставлении коммунальной услуги. Все права защищены. Распространение информации с сайта без указания источника запрещено.

Инфотека по защите прав потребителей

В адрес Управления Роспотребнадзора по Ханты - Мансийскому АО поступают многочисленные обращения граждан о нарушении их прав организациями жилищно-коммунального комплекса. В этой связи следует иметь ввиду, что отношения, вытекающие из договора о предоставлении коммунальных услуг, регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Жилищным кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В пункте 33 Правил указано, что потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества. Согласно п. При приостановлении предоставления коммунальной услуги исполнитель временно прекращает подачу потребителю коммунального ресурса соответствующего вида. В случае когда приостановление предоставления коммунальной услуги вызвано наличием у потребителя задолженности по оплате коммунальной услуги, исполнитель обязан опломбировать механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещения, которым пользуется потребитель-должник, и связанное с предоставлением ему коммунальных услуг.

Что делать, если качество коммунальных услуг неудовлетворительное: права потребителя

Согласно ч. При этом лицо, виновное в нарушении непрерывности предоставления и или качества коммунальных услуг, обязано уплатить потребителю штраф, определяемый в размере и в порядке, которые установлены Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. Таким образом, в случае длительного приостановления подачи коммунальных услуг — водоснабжения, электроэнергии, тепла, а также предоставления услуг ненадлежащего качества, потребители услуг, то есть пользователи жилых помещений, имеют право на перерасчет стоимости данных услуг. Кроме того, согласно ч.

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. О защите прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве мы и поговорим в этой статье. Участниками жилищных отношений согласно пункту 2 статьи 4 ЖК РФ являются граждане, юридические лица, Российская Федерация и субъекты Российской Федерации, муниципальные образования. Статьей 8 ЖК РФ определено, что к жилищным отношениям, связанным с ремонтом, переустройством и перепланировкой жилых помещений, использованием инженерного оборудования, предоставлением коммунальных услуг, внесением платы за коммунальные услуги, применяется соответствующее законодательство с учетом требований, установленных ЖК РФ. К организациям ЖКХ отнесены организации по обслуживанию и ремонту жилищного фонда, организации коммунального комплекса ресурсоснабжающие , многоотраслевые организации жилищно-коммунального хозяйства, управляющие организации, жилищные кооперативы ЖК , жилищно-строительные кооперативы ЖСК , товарищества собственников жилья ТСЖ.

Потребитель услуг ЖКХ вправе потребовать неустойку при нарушении правил предоставления коммунальных услуг жильцам многоквартирных домов если исполнитель своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, давление холодной или горячей воды или температура горячей воды, давление при подаче газа, напряжение в электросети, температура в помещении и давление во внутридомовой системе отопления не отвечают нормативам, за плохую подготовку дома к холодному периоду - замену разбитых стекол и так далее, если иное не предусмотрено договором. Управляющая организация не вправе в одностороннем порядке увеличивать порядок определения размера платы за содержание жилого помещения и начислять плату больше, чем предусмотрено договором.

Причем в случае предоставления некачественных услуг, в том числе с перерывами, граждане не только должны платить меньше или вообще не платить, но также должны требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда п. Для подтверждения того, что услуги были некачественными или не были оказаны, можно использовать не только акт, составленный с участием исполнителя коммунальной услуги, но и другие доказательства согласно ГПК РФ свидетельские показания, аудио- и видеозаписи, заключения эксперта и др. Также граждане вправе заявить требования о выплате неустойки, штрафа и пени в случаях, предусмотренных п. Требование о компенсации морального вреда может быть заявлено независимо от того, были ли причинены гражданину какой-либо имущественный вред и убытки п.

№ 354 «Правила предоставления коммунальных услуг»

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:. Участниками жилищных отношений согласно ч. Коммунальные услуги - это услуги, доводимые до потребителя, проживающего в жилищном фонде, исполнителем для обеспечения комфортных условий жизни.

Под обсчетом понимается взимание с потребителя большей суммы, чем обусловлено ценой товара работы, услуги , либо утаивание невозврат излишней денежной суммы, полученной от потребителя, другими словами передача ему только части этой суммы. Статьей

Защита прав потребителей при оказании коммунальных услуг населению ненадлежащего качества.

С подготовкой к отопительному сезону украинские чиновники постоянно заявляли о том, что все готово для того, чтобы в домах украинцев было тепло. Ведь это имеет большое значение с учетом повышения тарифов на плату за коммунальные услуги. Однако, вот наступило долгожданное время подключения тепла в домах и оказалось, что заявления чиновников оказались голословными: в регионах, где отопление включили, в квартирах это почти не ощущается, а, например, в южных регионах тепло в домах вообще отсутствует. Очевидный факт: права граждан нарушили и причинили большой дискомфорт. Ситуация, которая сложилась сегодня, вызывает возмущение у людей — счета за коммунальные услуги оплачивают добросовестно, а услуг надлежащего качества не получают. Юристы нашей компании неоднократно предоставляли консультации в сфере прав и обязанностей потребителей коммунальных услуг и представляли интересы в судебных инстанциях граждан, права которых в данной сфере были нарушены. Мы предлагаем ознакомиться с информацией о том, как найти выход и существующий механизм воздействия на поставщиков коммунальных услуг. То есть, на законодательном уровне урегулированы вопросы прав потребителей, а также порядок предъявления претензий к исполнителю, однако сам механизм их реализации остается под вопросом, ведь предприятия, которые эти услуги предоставляют всегда находят какие-то отговорки и причины, почему это произошло не по их вине.

Вы точно человек?

Поскольку страховщик бездействует, вы имеете право подать исковое заявление в суд. Вопрос: Попала в аварию, в которой была признана виновной стороной. Не справилась с управлением и скатилась вниз, машина перевернулась. Никаких жертв нет, сама я отделалась лишь ушибами. Была проведена независимая экспертиза, и по заключению специалиста, стоимость ремонта существенно превысит цену самой машины.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и которые потребитель, чьи права нарушены, произвел или должен будет​.

Контакты 428000, Чувашия, Чебоксарыул. И пока они будут жить в моей квартире - будут пользоваться всеми коммунальными услугами и электроэнергией, а мне платить по счетам??. Написала заявление в УК, чтоб отключили электроэнергию в квартире, чтоб хоть таким образом заставить их выехать.

Но в УК сказали, что не имеют права отключать свет.

Если вам необходима квалифицированная юридическая бесплатная консультация у метро Люблинообращайтесь в. Тем не менее, юрист у станции метро Люблино готов оказать помощь. Юридическая консультация на Братиславской и иная правовая.

Юридические консультацииадвокаты, юристы у м.

Хочу выразить благодарность сотрудникам компании ЗАБ. Юрист за помощь в сопровождении сделки по покупке квартиры.

Но вот где, что бы быть уверенным, что юрист окажет действительно качественную услугу. Жду ваше мнение и советы по этому поводу. Есть ли хорошая онлайн консультация юриста.

Домодедово Ейск Екатеринбург Адрес: г. Екатеринбург Железнодорожный Адрес: г. Железнодорожный Жуковский Адрес: г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Права потребителей ЖКХ-услуг
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Тихон

    название домена херовое

  2. Мартын

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.