+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если вам не дают книгу жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если вам не дают книгу жалоб

Ряд нормативных актов обязывает субъектов обеспечивать наличие книг отзывов и предложений. Например, в соответствии с п. В то же время возникает вопрос: а как быть, если это требование не выполняется и субъект не выдает вам соответствующую книгу? На него в письме от Чиновники отметили, что в таком случае вам необходимо о братиться в Госпотребинспекцию , поскольку такие действия субъекта хозяйствования являются нарушением законодательства о защите прав потребителей, контроль за соблюдением которого осуществляется ею. Как это сделать?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Около тысячи могилевчан получили защиту в досудебном и судебном порядке.

Публикации о КГК

Около тысячи могилевчан получили защиту в досудебном и судебном порядке. Что делать если у вас возникли претензии к качеству приобретенного в торговле товару? Как добиться справедливости и на что рассчитывать, если вы столкнулись с недобросовестной фирмой — на эти и другие вопросы отвечает председатель организации, неутомимый поборник прав потребителей города Могилева Василий Ефимович Черный.

Около половины поступивших жалоб — покупка и ремонт мобильных телефонов, планшетов, видеорегистраторов, ноутбуков. На втором месте стоят жалобы на продажу и установку окон и дверей ПВХ, металлических, межкомнатных дверей из МДФ и массива. Затем идет продажа, изготовление и реставрация мебели. Есть жалобы на сервисные центры в связи с нарушением сроков диагностики и ремонта сложнобытовой техники.

Очень часто возникают вопросы продажи товаров на презентациях — это посуда, пастельные принадлежности и другие товары. Отчего это происходит и как повлиять на таких горе-руководителей? Но самая главная причина — безнаказанность и вседозволенность последних.

Практика показывает, что есть тысяча способов отказать потребителю, и при том нагло и бессовестно, но при этом, не нарушая ни одного закона. Очень часто и правоохранительные органы, органы исполнительной и судебной власти, налоговая инспекция очень благосклонно и поверхностно относятся к таким фактам. Мало кто знает, например, что если в вашем требовании предоставить книгу жалоб вам отказывают, вы смело можете набирать номер Вам следует четко и ясно сформулировать свое обращение — сообщить диспетчеру, в каком магазине вам отказали в выдаче книги жалоб.

В связи с нарушением ваших прав потребителя они буду обязаны выехать на место и разобраться. Поэтому мы всегда ориентируем потребителей на то, что все факты некачественного предоставления услуг и другие претензии должны, в первую очередь, быть зафиксированы в книге замечаний и предложений. В течение 15 дней вам обязаны предоставить ответ по решению вашей проблемы.

Если проблема не решается после вашей записи в книгу жалоб, вам необходимо составить претензию, которую следует адресовать виновнику. Претензию можно составить самостоятельно, можно обратиться за помощью к юристу или в нашу организацию. Претензию составляется в двух экземплярах, ее обязательно следует отправлять заказным письмом, что бы в ситуации судебного разбирательства у вас были доказательства. В течение 14 дней горе-руководитель обязан решить вопрос.

Очень часто, даже когда дело доходит до суда, предприниматели находят способы уклоняться от ответственности. Но все такие предприятия и ипэшники у нас зафиксированы, и любой могилевчанин может обратиться к нам с консультацией о той или иной организации.

Мы в свою очередь предоставим достоверную информацию, и расскажем, стоит ли связываться с данной организацией. Убедительная просьба к потребителям, перед тем как обращаться в нашу организацию — собрать максимальное количество информации о ней.

Обращаться следует только к официальным, проверенным фирмам. На сегодняшний момент я могу назвать некоторые фирмы, в обращении к которым потребителям следует быть осторожными:. В будние дни с У нас работают около 10 экспертов по обуви, одежде, химчистке, холодильникам и другие товары. Экспертизы проводятся на платной основе, но, как правило, ее стоимость возвращает потребителю ответчик. Например, в случае с обувью, на которую существует два гарантийных срока.

Первый — гарантийный срок носки, установленный фабрикой-производителем. Второй — гарантийный срок на товар, который составляет 2 года. Единственный нюанс в том, что по истечении гарантийного срока носки, установленного фабрикой, потребитель обязан самостоятельно доказать провести независимую экспертизу вину производителя. Чтобы выявить целесообразность проведения экспертизы, потребитель изначально записывается на консультацию. За год нами было составлено претензий, подано 47 исков в суд, проведено экспертиз товаров народного потребления.

Потребителям возмещено материального ущерба и морального вреда на сумму деноминированных рублей. По инициативе нашей организации пополнен бюджет на сумму деноминированных рублей. Мы всегда внимательно выслушиваем потребителей, ведь наша главная цель реально помочь и подсказать обратившимся, как решить вопрос. Королева, Потребитель заказал мебель на сумму почти руб. Был составлен договор с внесением денежных средств.

Потребитель россиянин, инвалид 2ой группы, временно проживающий в городе Могилеве. Мужчина по состоянию здоровья был вынужден выехать на родину для лечения, так как в медучреждении пришла его очередь. На следующий день после заключения договора с фирмой, он обратился с просьбой вернуть деньги и отказаться от заказа, так как ему необходимо уехать — в этом ему отказали и не совсем вежливо его приняли. После долгих разбирательств, дело было доведено до суда.

Решением суда было установлено возвратить денежные средства, неустойку и причиненный моральный вред. Один из потребителей приобрел по интернету мини-трактор, за 47 млн. Около года он мучился с ремонтом, после чего написал претензию о возврате денег, на что ему предложили, новый взамен. Мужчина согласился, но через три месяца проявились аналогичные поломки, что свидетельствовало о ненадлежащем качестве и техники.

Дело было доведено до суда, где ему была возвращена стоимость трактора на сегодняшний день — сумма в два раза дороже. Что в этом году определили как главное и актуальное? Были также намечены несколько аспектов, наиболее проблемных для потребителей, это — возможность доступа и выбора; безопасность и возможность решения споров. Как и в любом виде торговли, здесь неизбежны проблемы. Это могут быть жалобы, например, на неисправный товар, низкое качество обслуживания или поддельные товары.

Или же это могут быть проблемы, характерные только для он-лайн торговли: низкое качество доставки или товар, который не соответствует описанию в рекламе. Поскольку услуги предоставляются целым рядом провайдеров, работающих вместе, то очень сложно определить, кто несет ответственность. Поэтому девиз — Потребительские права в цифровую эпоху — хороший посыл и хороший индикатор для анализа существующей ситуации в сфере защиты прав и интересов потребителей. Если у вас возникли вопросы, или вам просто нужна юридическая консультация обращайтесь в нашу организацию.

Мы всегда готовы вам помочь. Белрусвод -мошенники! Как долго правоохранительные органы не будут на них обращать внимание?! Сохранить данные для дальнейшего комментирования. Вестник Могилева. Вас выслушают — прямые линии 30 ноября. Лидия Ермошина: выборы состоялись во всех округах Могилевской области. В Могилеве продолжается досрочное голосование.

Обновленный роддом в Могилеве принял первых пациентов. Все Молодежь Образование. Сила притяжения малой родины. Обыкновенное чудо, или Приключения итальянцев в Могилеве. Оперетта: легкий флер мечты и света. О газете. Главная Общество. Вам не дают книгу жалоб — набирайте Метки Анастасия Комкова Права потребителей Торговля. Please enter your comment!

Please enter your name here. You have entered an incorrect email address! Другие статьи рубрики. Узнать больше. Стройная фигура, приятная внешность, и рост от сантиметров — вот требования к претенденткам на титул "Мисс Беларусь". На региональный кастинг в Могилеве пришли Участие в творческом конкурсе примают студенты Главная городская газета.

При использовании публикаций сайта ссылка на источник и автора обязательна. Звоните: Приходите: Могилев, ул. Первомайская, Свяжитесь с нами: vestnik mogilev. Последние статьи. На базе СШ46 Могилева проходит выездная пятнадцатая сессия Могилевского городского Совета депутатов Главным вопросом повестки дня стал вопрос гражданско-патриотического и идеологического воспитания детей школьного возраста и молодежи.

Первым объектом, который посетили депутаты, стал новый корпус БРУ, где Популярные рубрики. Новости Могилева О газете Реклама Контакты.

Если не дают книгу жалоб

Жаловаться надо с умом и по делу. В году Книгу замечаний и предложений отпечатали тиражом экземпляров. Теперь Книга замечаний и предложений, в народе — жалобная книга, есть в каждой организации. Выдается она в налоговой инспекции, которая ставит печать на каждый экземпляр и присваивает ему регистрационный номер. С этой организацией, как известно, не шутят.

Вам не дают книгу жалоб – набирайте 102

Проголосовали человек. В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести. Некоторые теряются и терпят даже вопиющие нарушения их собственных прав.

В нашей стране зарождающегося и ещё довольно дикого, по моему личному мнению, капитализма, сталкиваясь с хамством, нарушениями правил продажи и обслуживания, многие граждане не знают, как себя вести. Некоторые теряются и терпят даже вопиющие нарушения их собственных прав. Некоторые просто разворачиваются и уходят, обещая себе никогда больше в этом месте не появляться, некоторые…. А ведь есть очень действенный способ если не наказать, то уж повлиять на нерадивых работников сферы торговли и обслуживания. Предназначена для быстрого реагирования на нарушения в обслуживании. Принять меры по каждой жалобе потребителя администрация предприятия обязана в двухнедельный срок. Покупатель обязан оставлять свое имя и адрес.

Так что в ответ на требование предоставить жалобную книгу клиент данного учреждения может получить вполне обоснованный отказ.

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Ответственность за порчу товара 1 ставка. Могу ли я использовать голоса известных людей в своем мобильном приложении?

Как использовать книгу отзывов и предложений для защиты своих прав

Расширенный поиск. Цели и задачи. Правовые основы деятельности. Управление собственной безопасности. История государственного контроля.

Все люди посещают гипермаркеты и совершают покупки. И известно много случаев, когда возникают конфликтные ситуации, связанные с продажей просроченных товаров, обслуживанием того или иного продавца, кассира и другого обслуживающего персонала.

Не дают книгу отзывов и предложений: что делать?

Защита прав потребителей. За последнее время участились случаи обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области с жалобами на отказ продавцов в выдаче книги жалоб. При этом суть конфликтов зачастую сводится к грубому, а порой и хамскому, отношению продавцов к покупателям. Но большая часть жалоб, которые потребители хотят оставить потребители, связана с некачественными товарами и услугами. И если этот отзыв негативный, то администрация данного заведения должна на этот отзыв обязательно прореагировать. При этом данные споры относятся к межличностным и регулируются только нормами трудового договора, ответственность за которые предусмотрена трудовым законодательством замечания, выговоры, увольнения. Дисциплинарные меры в данной ситуации принимает только работодатель. Но если руководитель организации не предпримет никаких мер к своим сотрудникам, следует задуматься, а стоит ли вообще пользоваться услугами данной организации.

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)6 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)10 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД (исключаем схему, фото, видео, показания свидетелей-ИДПС)25 000 руб.

Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД40 000 руб. Работа включает в себя исключение доказательств, предоставленных ГИБДД17 000 рублей. Никаких иных доплат не требуется.

Книга жалоб выступает необходимым и очень важным атрибутом защиты прав Если данную книгу вам не предоставляют, вам нужно.

Сверлят стены с утра и до вечера. Когда я просила их перестать, то они сказали, что законом разрешено проводить ремонтные и строительные работы по субботам.

Начиная от вопросов о создании семьи, к примеру, вопросы составления брачного договора, семейной жизни, вопросы по детям, взаимоотношения с мужем или женой. И заканчивая бракоразводными процессами, разделом имущества и алиментами.

Уволиться я не могу. Что мне делать в этой ситуации. Савченко Сара Робертовна Здравствуйте. При выходе её задержал охранник и повёл в свою комнату.

Обжалование действий следователя (дознавателя). Подача жалоб и ходатайств. Помощь подсудимым и потерпевшим.

Красноярск - наши партнеры. Знаем, какие моменты важны для разных банков, и помогаем правильно заполнить заявку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Вызвали полицию за книгу жалоб
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    По моему мнению Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим. Пишите мне в PM.

  2. Галина

    хотела еще раз глянуть, но вот блин..не успела!